Temas de Ayuda

Consultar pagos

Para consultar los pagos realizados deberás ir a la sección "Iniciar sesión", colocar tu cuenta de usuario y contraseña, lo cual te permitirá ingresar al Panel de Control, ahí, deberás dirigirte a la sección “PAGOS Y RENOVACIONES” y dar clic en la opción "HISTORIAL".

 

Ahí podrás ver todas las Órdenes de Servicio que tienes registradas y dando clic en el “Folio de Orden de Pago” de cada orden de pago encontrarás la información incluida al momento en que ésta fue registrada tal como:

 

  • Estatus de la Orden de servicio
  • La forma de pago
  • El tipo de comprobante
  • El detalle de Servicios

En esta parte también podrás cancelar Órdenes de servicio tú mismo, dando clic al número de Folio que deseas cancelar y oprimiendo el botón "Cancelar". Es importante que antes de cancelar alguna orden de pago revises el estatus en el que quedarán los nombres de dominio incluidos en ella.

 

De igual forma al consultar una Orden de servicio podrás solicitar como comprobante del pago que realizas una Factura con tus datos fiscales, lo anterior siempre y cuando aún el pago correspondiente a esta Orden de pago no haya sido reportado por la Institución Bancaria de tu elección.

 

Para cualquier comentario o duda adicional, por favor envíanos un mensaje de correo a la siguiente dirección: pagos@akky.mx , donde con gusto te atenderemos

 

 

 

 

 

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