¡Hola!
¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
Paypal
¿Con este método de pago, ¿cuánto tardan en activase mis servicios?
Los servicios a través de Paypal se activarán en de forma inmediata.
¿En cuánto tiempo podré obtener mi factura?
Tu factura estará disponible de 2 a 3 días hábiles posteriores a tu pago. Podrás obtenerla desde la opción: Pagos y Renovaciones > Historial.
¿Debo tener ya creada una cuenta de Paypal antes de realizar algún pago?
Lo ideal es que sí para que tu proceso de pago sea más rápido, sin embargo, si aún no cuentas con ella podrás crearla al seleccionar este método de pago.
Deseo pagar con una tarjeta distinta a las que me muestra Paypal, ¿puedo hacerlo?
Sí, para ello da clic en la opción Agregar una tarjeta de débito o crédito y sigue las instrucciones.
Paypal me mostró la siguiente confirmación: Tu pago ha sido pre-aprobado por Paypal, ¿esto significa que mi pago ya fue acreditado?
No, tu pago aún no ha sido acreditado. Una vez que recibas esta confirmación podrás cerrar la ventana de Paypal, la cual te regresará al sitio de Akky, en el cual tu pago se procesará al dar clic en el botón CONFIRMAR Y PAGAR.
Seleccioné el método de pago Paypal y al dar clic en el botón CONTINUAR Y PAGAR me sale el siguiente error: ¿Por qué?
Esto se debe a que no has iniciado la sesión en tu cuenta de Paypal.
Paypal me muestra el siguiente mensaje: Tu pago no pudo ser procesado por favor selecciona otra forma de pago, ¿Por qué ocurrió esto?
Esto puede deberse a algún mantenimiento de nuestro sitio o la plataforma, te sugerimos intentarlo más tarde o seleccionando otro método de pago.
¿Puedo recuperar un nombre de dominio por medio de Paypal?
No, este método de pago solo aplica para Registro y Renovación de todos los servicios. Cuando se trata de una Recuperación, la única forma de pago disponible es por medio de tarjeta de crédito/débito.