Temas de Ayuda

Proceso de Autenticación

En caso de que seas el Registrante (Titular) actual del nombre de dominio, debes iniciar un proceso llamado "Proceso de Autenticación".

Este proceso es útil para cambio de Registrante (Titular), actualizar información de Registrante, cambio de Usuario Principal y/o Cancelación de Seguridad Avanzada.

El Registrante actual o su Representante Legal en caso de ser una persona moral, debe iniciar un proceso de autenticación, por lo que será necesario que éste nos envíe un correo desde la cuenta de correo electrónico registrada en el Contacto Registrante o la cuenta que actualmente utilice, solicitando el inicio del procedimiento al correo de autenticacion@akky.mx mencionando en el cuerpo del mensaje, el siguiente texto:

 

A quien corresponda:

 

Deseo iniciar un Proceso de Autenticación para el Registrante (Titular) de nombre: (Nombre del actual registrante)

 

Relacionado con los nombres de dominio:

 

(Indicar dominios solicitados)

 

- DEBIDO A QUE NECESITO SE REALICE ALGUNA DE LAS SIGUIENTES MODIFICACIONES:

 

  1. NUEVOS DATOS DEL REGISTRANTE (Favor de indicar nuevos datos)

 

(SI EL NUEVO REGISTRANTE SERA PERSONA FISICA)

Nombre Completo:

E-mail:

Dirección (Calle, Número, Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado, País):

Teléfono Con Código de Área:

 

(SI EL NUEVO REGISTRANTE SERÁ PERSONA MORAL)

Razón Social:

E-mail:

Dirección (Calle, Número, Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado, País):

Teléfono Con Código de Área:

RFC de la empresa:

Persona de Contacto y Puesto:

Giro de la empresa:

Cantidad de empleados aproximada:

 

  1. NUEVO USUARIO PRINCIPAL: (Favor de indicar nueva cuenta de Usuario Principal)

Si no cuentas con un usuario lo puedes registrar ingresando en la sección de "Inicia Sesión" de la página principal y posteriormente dando clic en el botón "Regístrate" de la sección "¿Aún no tienes cuenta?".

 

  1. CANCELACIÓN DEL SERVICIO ADICIONAL DE SEGURIDAD AVANZADA

 

  1. MODIFICACIÓN WHOIS (RDDS) PARA DOMINIOS GTLD´S (.com, .tv, .cc, .lat y .net)

- Solicito que (Se publique / No se Publique) mi información en Who is (favor de elegir una respuesta)

 

Atentamente

(Nombre del Registrante)

 

Así mismo, será necesario que el actual Registrante (Titular) o su Representante Legal en caso de ser una persona moral, nos envíe la siguiente documentación digitalizada al momento de solicitar el proceso de Aitenticación. Es importante que la petición que envíen, ya incluya los archivos adjuntos y que estos no sobrepasen los 7MB de tamaño, ya que no serán recibidos. Pueden enviar varios correos con la documentación adjunta en archivos individuales, o un solo archivo comprimido con los documentos, o una liga pública de descarga.

 

NOTA: Para conocer el tipo de Registrante de un nombre de dominio de las terminaciones que ofrecemos para registro, realiza una consulta WHOIS.

  1. En caso de que el actual Registrante sea una persona física:
    1. Identificación oficial vigente del Registrante actual que muestre el domicilio registrado en el sistema de Akky para el Contacto Registrante.
    2. En el caso de que la identificación oficial vigente muestre un domicilio distinto al establecido en el sistema de Akky para el Contacto Registrante o no muestre ningún domicilio, se requiere el comprobante de domicilio (de la dirección registrada en el sistema de Akky para el Contacto Registrante), el cual debe tener una antigüedad de máximo tres (3) meses, incluir recibo, sello de pago o captura de pantalla del pago; solo serán válidos los recibos relativos a los servicios de energía eléctrica, agua y drenaje, telefonía fija o gas natural.
  2. En caso de que el actual Registrante sea una persona moral:
    1. Acta Constitutiva Completa del Registrante actual (copia simple que incluya el sello y número de folio del Registro Público de la Propiedad y el Comercio).
    2. Poder de su Representante Legal, con facultades amplias de administración (copia simple que incluya el sello y número de folio del Registro Público de la Propiedad y el Comercio).
    3. Identificación oficial vigente (copia simple) del Representante Legal. El nombre del representante debe ser idéntico tanto en la identificación como en el poder.

En cualquiera de los casos anteriores, Una vez que envíen la solicitud de inicio del proceso con la documentación solicitada según su tipo de Registrante y esta corresponda al a registrada en el sistema de Akky, se le enviará un correo electrónico con las instrucciones para continuar con el proceso.

Nota: Si el Registrante actual solicita actualización de datos o Cambio de Registrante (Titular) se enviará un correo con el asunto “Akky: Aceptación de titularidad de dominio” en donde se deberá aceptar la titularidad y de políticas, así mismo, se solicitará presentar documentación para validar los datos del Nuevo Registrante (Titular) dependiendo el caso.

 

  • DETALLES DEL PROCESO

La documentación presentada solamente es válida para el trámite en cuestión. Akky no conservará en sus registros las copias solicitadas una vez concluido el proceso, independiente de su resolución.

  1. Una vez que se le proporciona el NIP al Registrante actual, este tiene 2 días naturales para confirmar el inicio del proceso de autenticación.
  2. En el correo con el Asunto “Akky: Solicitud de Modificación de Registrante (Titular)” deberás acceder a la liga adjunta para confirmar tu solicitud con el NIP indicado el mismo.
  3. El Registrante actual o su Representante Legal en caso de ser una persona moral deberá realizar la firma digital en la herramienta Docusign a la cual debes de acceder desde el correo con el Asunto “Akky: Solicitud de Modificación de Registrante (Titular)”, posteriormente descargar el PDF para enviarlo al Ejecutivo que esté llevando su caso para su revisión..

NOTA: La firma debe de ser lo más similar a la de la identificación que presente de lo contrario será necesario que lo realices de nuevo.

  1. El tiempo del proceso puede demorar hasta 20 días naturales, siempre y cuando nos sea enviada la información solicitada completa y de forma correcta. De no ser recibida la documentación completa y correcta en el plazo establecido, el procedimiento se cancelará automáticamente.

El presente proceso de autenticación está establecido en las Políticas de Nombres de Dominio Akky En el punto 12.4. del Proceso de Autenticación del Registrante.

En caso de no ser el actual titular del nombre de dominio, debes revisar si es posible solicitar el inicio de una Disputa de Titularidad.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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